SOBRE NOSSOS PRAZOS DE ENVIO
Processamos o envio e faturamento do seu pedido em até um (1) dia útil, após aprovação de pagamento. Mas fique tranquilo! Nós faremos de tudo para enviar o seu pedido o mais rápido possível.
O prazo de entrega pode ser simulado na página do produto de acordo com: quantidade e CEP de destino.
A previsão de entrega também é informada no carrinho, uma estimativa fornecida pela transportadora selecionada que começa a ser contabilizada após o processamento do seu pedido.
São realizadas três (3) tentativas de entrega. Sabemos que imprevistos acontecem e, em caso de endereço incorreto, recusa no recebimento ou ausência de uma pessoa maior de idade para realizar o recebimento, seu pedido retorna para o nosso Centro de Distribuição e é automaticamente cancelado.
Nesse caso, fazemos o estorno do valor da mercadoria, mas não estornamos o valor do frete, que fica para cobrir os custos com a tentativa de entrega.
Situações alheias a nossa vontade podem acontecer, em caso de danos sofridos durante o transporte ou qualquer outro dano ocorrido antes da entrega, seu pedido é cancelado.
Neste caso você recebe um crédito para a realização de um novo pedido ou poderemos estornar o seu pagamento, incluído o valor do frete. Mas a gente combina com você qual é a melhor opção para atender sua necessidade.
Os pedidos realizados após às 17h serão processados no próximo dia útil.
FORMAS DE ENVIO:
RETIRE NO LOCAL EM ATÉ 3H Retire o seu pedido em até 3h após o pagamento confirmado, sem o custo do frete. Realize o processo de compra em nosso site normalmente com a opção Retirada no Local.
A retirada deverá ser realizada na Estrada do Engenho d´Água, 1.215 - Anil, Rio de Janeiro, RJ, entre 9h e 17h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), em até 7 (sete) dias úteis após a liberação do pedido. A não retirada resultará no cancelamento da compra.
*Estacionamento gratuito no local.
FRETE GRÁTIS Nas compras a partir de R$299. oferecemos a opção de frete grátis para o município do Rio de Janeiro. Limitamos a opção de frete grátis até 500kg. O prazo de entrega é de até 4 (quatro) dias úteis após o processamento do pedido.
COMPRE E RECEBA HOJE No município do Rio de Janeiro, disponibilizamos a entrega no mesmo dia para pagamentos processados até 15h, de segunda à sexta (exceto feriados). Fora do horário citado, enviaremos na próxima hora útil.
FRETE FÁCIL Nas compras a partir de R$20,00 oferecemos a opção de frete fixo para o município do Rio de Janeiro. Limitamos a opção até 500kg. O prazo de entrega é de até 3 dias úteis após o pagamento processado.
TRANSPORTADORAS
Disponibilizamos a opção de entrega em todo Brasil através dos Correios, Jadlog e Loggi. Os preços informados e prazo de entrega são enviados diretamente pelas mesmas. *O prazo estimado é considerado após o processamento do seu pedido.
*Nos reservamos no direito de alterar a transportadora selecionada pelo cliente, sem cobrança adicional ou adição no prazo de entrega.
* Para pedidos realizados após 11h, na opção PAC dos Correios, após 12h via Sedex e, após 15h pela JadLog e Loggi, o processo de envio será realizado no 1º dia útil.
* Em caso de restrições de endereços nas modalidades escolhidas via Correios (SEDEX e PAC), existe a opção de retirada na agência mais próxima. O aviso dessa condição de entrega é informado na página de rastreio.
* Se optar pela Jadlog, em caso de restrição para região rural, existe a possibilidade de retirada na unidade de logística mais próxima.
Se tiver qualquer dúvida a respeito da sua entrega, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.: (21) 3253-6674 / 6677.
