Carrinho de compras
Seu carrinho está vazio

Atendimento

0

DESCONTO VIA PIX

3% OFF pagando à vista no Pix!

PARCELAMENTO

Parcele suas compras em até 12x.

ATENDIMENTO ONLINE

Esclareça suas dúvidas com nossa equipe.

FRETE GRÁTIS

Acima de R$ 299. na cidade do Rio. Opções de envio para todo Brasil.

COMPRE E RECEBA HOJE

Consulte áreas e horários.

Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Se você se arrepender da sua compra poderá ser solicitado a devolução do seu pedido até 7 (sete) dias corridos após a entrega. Entre em contato conosco, através do nosso atendimento e  iremos receber a devolução desde que o produto esteja nas suas condições originais. Ou seja, é necessário que o produto esteja na embalagem original, não apresente violação e esteja acompanhado dos demais itens que façam parte do produto. A nota fiscal também é um item imprescindível, deve acompanhar o produto na devolução.

A devolução deverá ser feita para o endereço do  Suturas Online. Os custos com a devolução serão de responsabilidade do cliente. (Estrada do Engenho d´Água, 1.215- Anil - Jacarepaguá , Rio de Janeiro, RJ, 22765-240).

Após o recebimento do material, iremos analisar a mercadoria e prosseguiremos com o reembolso. Reembolsaremos o valor do produto, mas não o valor pago pelo frete.

Pagamentos realizados por:

  •  Cartão de Crédito: O estorno é realizado no cartão que originou a compra. O prazo exigido pelas administradoras é de até 10 dias úteis.
  •  Boleto: O reembolso será feito através de depósito em conta bancária da pessoa sob titularidade de quem realizou a compra. O prazo é de até 4 dias úteis.

Caso o produto recebido apresente indícios de uso ou violação do produto, nos reservaremos no direito de não realizar o reembolso e a mercadoria ficará a disposição do cliente pelo prazo de 30 dias úteis. Após este período, será descartada.

INSUCESSO NO PEDIDO

Este caso se aplica quando o processo de venda não é concluído por falta de permissões regulatórias ou o não envio de documentação legal para uso de produtos controlados e afins.

O ressarcimento ao cliente será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado no pedido. O prazo para estorno é entre 24h e 72h nos dias úteis.

AVARIA OU DESACORDO COM O COMPRADO

Caso no recebimento, o cliente identifique algum problema com a entrega, o mesmo deve entrar em contato imediatamente conosco que iremos avaliar o estado físico do produto. 

TROCAS DE PRODUTOS

No cenário de trocas, deverá ser prosseguido com as etapas de devolução do produto por arrependimento. Após a análise da devolução iremos gerar um crédito no valor do pedido devolvido para que uma nova compra possa ser realizada, sujeitas as condições vigentes no período de sua realização (preço, estoque e entre outros). O crédito irá contemplar o valor do pedido e não o valor do frete.

A Suturas online é a loja virtual do Grupo DBV. Oferecemos soluções aos profissionais da saúde com produtos de medicina, enfermagem, veterinária, estética e diversos materiais hospitalares.
Atendimento
Formas de pagamento
  • Cartão Visa - Vindi
  • Cartão MasterCard - Vindi
  • Cartão Amex - Vindi
  • Cartão Elo - Vindi
  • Cartão Hipercard - Vindi
  • Boleto - Vindi
  • Chave PIX - 17.771.867/0001-43
  • Pix - Vindi
Selos de Segurança
  • Loja Protegida
Suturas Online. A Suturas Online é uma marca da DBV COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTAÇÃO DO BRASIL LTDA | CNPJ: 17.771.867/0001-43. Consulte as condições de Frete Grátis para sua Região. Responsável Técnica: Farmacêutica Steyce da Silva Santos - CRF-RJ 23763. As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, o médico deverá ser consultado. Preços e condições de pagamento exclusivos para compras realizadas através do site. Os estoques são limitados e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Em caso de indisponibilidade de itens o valor referente é estornado no mesmo meio de pagamento. Em caso de divergência, o preço válido é o do carrinho. As imagens exibidas neste site são meramente ilustrativas.